19 marca w Centrum Ekspozycyjnym Stara Kotłownia w Olsztynie odbędzie się szkolenie poświęcone budowaniu doświadczeń klienta w świecie zdominowanym przez algorytmy i sztuczną inteligencję.
Wydarzenie skierowane jest do liderów, przedsiębiorców oraz specjalistów, którzy chcą zrozumieć, jak AI zmienia procesy zakupowe i jak skutecznie sprzedawać produkty w dobie inteligentnych asystentów. Uczestnicy dowiedzą się, jak połączyć nowoczesne technologie z ludzką empatią, aby nie stracić lojalności klientów tęskniących za autentycznością. Program obejmuje zarówno część teoretyczną dotyczącą ścieżki decyzji konsumenta w erze AI, jak i praktyczne warsztaty z projektowania hybrydowych ścieżek obsługi (AI-Human Collaboration).
Spotkanie poprowadzi dr Katarzyna Andruszkiewicz – ekspertka od marketingu związana z Uniwersytetem Warmińsko-Mazurskim. Uczestnicy wyjdą ze spotkania z gotowymi narzędziami do budowania zaufania na rynku zdominowanym przez technologię oraz wiedzą, jak unikać wypchnięcia z rynku przez „pośredników AI”. Po części warsztatowej przewidziano czas na networking przy kawie, co będzie doskonałą okazją do wymiany doświadczeń i nawiązania nowych relacji biznesowych.
Program szkolenia:
- Powitanie i wprowadzenie — 9:00 — 9:25
- Ścieżka decyzji konsumenta w erze AI (część teoretyczna) — 9:25 — 10:00
- Przerwa kawowa — 10:00 — 10:15
- Marketing i Customer Experience w Erze Algorytmów (warsztat) — 10:15 — 11:25
- Q&A i podsumowanie — 11:25 — 11:35
- Networking — 11:35 — 12:00
Szkolenie odbędzie się 19 marca 2026 roku w godzinach 9–12 w Starej Kotłowni w Olsztynie (ul. Prawocheńskiego 9). Bilety są bezpłatne, rezerwacje na evenea.pl.
